Nous opérons l’administration complète d’une clinique : ce qui se passe entre le moment où un patient appelle et celui où le dossier est fermé et facturé.
Ce que nous prenons en charge
- La coordination quotidienne et la supervision du personnel administratif
- Les horaires des professionnels et la gestion de l’agenda
- L’approvisionnement, les fournitures et le suivi des ententes de service
- Les indicateurs d’activité : taux de remplissage, rendez-vous manqués, délais
- Le lien avec le dossier médical électronique et les plateformes de prise de rendez-vous
À qui ça s’adresse
Cliniques médicales, cabinets professionnels et groupes à plusieurs points de service qui ont dépassé la taille où une seule personne peut tout tenir, sans vouloir bâtir une direction administrative complète à l’interne.
Comment ça se passe
Nous commençons par observer ce qui se passe réellement : où va le temps, ce qui est saisi deux fois, ce qui tombe entre deux chaises. Ensuite, l’équipe absorbe les fonctions convenues. Vous gardez la décision clinique et la décision d’affaires.